Die Normalauskunft kann geliefert werden :

In normaler Bearbeitungszeit (4 - 8 Arbeitstage)
In Express Bearbeitungszeit (2 - 3 Arbeitstage)
In Super - Express Bearbeitungszeit (innerhalb von 24 Stunden, max. 48 Stunden)

2. Internationale Auskünfte

Lieferzeit je nach Land.

3. Erweiterte Auskünfte

Eine erweiterte Auskunft wird nach Massgabe der notwendigen Ermittlung erteilt; sie kann selten als Expressauskunft erteilt werden.

4. Form der Beantwortung

Im allgemeinen wird die Auskunft per Telefax erteilt; falls der Kunde die Vertraulichkeit wünscht, wird die Auskunft seinen Angaben entsprechend erteilt, z. B. als E-Mail.